CMMS versus EAM
Qual é a diferença?
Qual a diferença entre CMMS e EAM e qual sistema de gestão de manutenção é ideal para o meu negócio? Estas são questões muito boas que exploraremos neste documento.
Os aplicativos de software CMMS e EAM são usados mundialmente em uma ampla variedade de setores. Os sistemas CMMS e EAM modernos compartilham algumas semelhanças e ambos estão evoluindo. No entanto, cada um tem seus próprios objetivos únicos. Os provedores de CMMS estão oferecendo recursos mais robustos que antes eram considerados apenas atributos de EAM. Por exemplo, ferramentas de gestão multisite e módulos de compras estão agora a ser incluídos em alguns pacotes CMMS, juntamente com Sistemas de Informação Geográfica (GIS) e Controlo de Inventário.
Nem todos os pacotes CMMS e EAM são iguais. Portanto, é importante trabalhar com seu gerente de conta para discutir suas necessidades e objetivos para encontrar a solução que melhor atenda às suas necessidades.
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CMMS (Sistema Informatizado de Gestão de Manutenção) é uma solução de software que tem como objetivo gerenciar os trabalhos de manutenção necessários para ampliar a utilidade de um ativo e, consequentemente, sua rentabilidade. Os objetivos do CMMS incluem simplificar e automatizar tarefas e atividades de manutenção; eliminando o tempo de inatividade não planejado; aumento da produtividade; prolongar a vida útil dos ativos; ajudar os trabalhadores técnicos e de manutenção a serem mais eficazes e responsáveis; apoiar a Gestão de Operações com decisões sobre manutenção preventiva versus reativa; e garantir a segurança ocupacional e ambiental interna e externa e a conformidade regulatória com trilhas de auditoria de ordens de serviço.
EAM (Enterprise Asset Management) originou-se do CMMS, mas com o tempo, seu papel tornou-se mais uma ferramenta de planejamento, design e relatórios para gerenciamento de capital ao longo de seu ciclo de vida. Seu objetivo é minimizar custos e riscos e, ao mesmo tempo, maximizar o ROI. A EAM também apoia departamentos GS&A, como Finanças e Recursos Humanos. O EAM é usado no planejamento do ciclo de vida de ativos desde a concepção, construção, ativação, operações e, eventualmente, descomissionamento e descarte. Isso também inclui os aspectos financeiros e humanos. Os sistemas EAM mantiveram algumas funções do CMMS, mas o seu foco está nas Demonstrações Financeiras e no Planeamento de Capital. Um EAM pode não ter recursos de atendimento ao cliente.
O que é um Sistema Informatizado de Gerenciamento de Manutenção (CMMS)?
Entre o final dos anos 80 e o início dos anos 90, as empresas começaram a migrar para computadores e a deixar de rastrear tarefas de manutenção com lápis e papel.
• Uma solução CMMS ajuda as empresas a rastrear rapidamente ordens de serviço, produzir relatórios de eficiência e, finalmente, decidir quais ativos precisam de manutenção preventiva.
• A implementação de uma solução CMMS expande os ciclos de vida dos ativos, reduz custos, aumenta a produtividade, aumenta os lucros e ajuda a atender aos padrões e auditorias de segurança e conformidade regulatória.
A principal função do software CMMS é fornecer um “centro de controle” para atividades de gerenciamento de manutenção. O software fornece ferramentas automatizadas para agilizar, rastrear e relatar tarefas e atividades de manutenção.
O CMMS é ideal para operações de manutenção que necessitam de uma forma simples de gerenciar ordens de serviço; sustentar o ativo imobilizado (EPI); registrar ativos; manter documentos e manuais; e rastrear estoque e peças de reposição. Os sistemas CMMS são oferecidos a um preço menor que os sistemas EAM.
O que é um sistema de gerenciamento de ativos empresariais?
Os sistemas EAM oferecem um conjunto diferente de recursos CMMS. As soluções de sistema EAM são usadas por organizações com uso intensivo de ativos que precisam gerenciar grandes portfólios de ativos físicos em vários locais. No entanto, a popularidade destes sistemas está a aumentar em organizações de pequena e média dimensão que necessitam de gerir o desempenho do sistema e, ao mesmo tempo, adicionar a capacidade de planear e controlar orçamentos. Dependendo de suas necessidades, seu provedor poderá recomendar a melhor solução para sua organização.
Os fornecedores atuais de CMMS projetam e estruturam seus próprios pacotes e preços de software CMMS e EAM. O gráfico abaixo reflete alguns dos recursos incluídos nos respectivos eWorkOrders pacotes e é uma boa base para ajudá-lo a determinar suas necessidades específicas.
Assinatura Padrão vs Empresarial
| Padrão | Empreendimento |
Módulo de ordem de serviço | ✓ | ✓ |
Módulo de gerenciamento de ativos | ✓ | ✓ |
Módulo de Manutenção Preventiva | ✓ | ✓ |
Módulo de Gestão de Funcionários | ✓ | ✓ |
Módulo de Gestão de Materiais | ✓ | ✓ |
Módulo de gerenciamento de documentos | ✓ | ✓ |
Módulo de solicitação de atendimento ao cliente com solicitantes ilimitados | ✓ | ✓ |
Módulo de relatórios | ✓ | ✓ |
Relatórios – em toda a empresa | ✓ | |
100 MB de armazenamento de banco de dados | ✓ | |
250 MB de armazenamento de banco de dados | ✓ | |
2 GB de transferência mensal de dados | ✓ | ✓ |
Seu próprio subdomínio (ou seja, YourOrg.eWorkOrders. Com) | ✓ | ✓ |
Backups de banco de dados agendados regularmente | ✓ | ✓ |
Atualizações regulares do sistema | ✓ | ✓ |
Suporte técnico por telefone, web e e-mail | ✓ | ✓ |
Dedicado Account Manager | ✓ | ✓ |
Controle de Estoque | * | ✓ |
Sistema de Informações Geográficas | * | ✓ |
Interface Móvel | * | ✓ |
15 GB de armazenamento de arquivos on-line | * | |
25 GB de armazenamento de arquivos on-line | ✓ | |
Acesso HTTPS do servidor seguro ao site | * | ✓ |
Captura de Assinatura | * | ✓ |
Log-in único | * | ✓ |
Interface de programação de aplicativos (API) | ✓ | |
Filtragem Avançada | ✓ |
Escolhendo a solução certa
Escolher entre CMMS e EAM pode ser confuso. Com a sobreposição de CMMS e EAM, alguns fornecedores de CMMS estão agora a expandir a funcionalidade do seu software CMMS, o que torna mais difícil escolher entre CMMS e EAM.
Abaixo estão algumas comparações do que alguns provedores estão oferecendo hoje:
Atividades\Tarefas | EAM | CMMS |
| Gestão de Ativos |
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| Principais funcionalidades |
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| Utilizadores |
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| Implementação |
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| Aplicação Primária |
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Resumo
Escolher a solução certa de CMMS ou EAM tornou-se cada vez mais difícil. À medida que mais fornecedores entram no mercado e oferecem diferentes recursos e pacotes de produtos e definem preços exclusivos para seus serviços, é fundamental que você entenda seus objetivos, qual será o verdadeiro custo final e, então, trabalhe com seu fornecedor para escolher a melhor solução para você. .