Benefícios de um software eficaz de gerenciamento de ordens de serviço
O software de gestão de ordens de serviço ajuda uma organização a rastrear, priorizar e concluir ordens de serviço em toda a sua empresa. Utilizado em conjunto com um sistema abrangente de gestão de processos, ele permite que a organização acompanhe, priorize e conclua as ordens de serviço em toda a sua operação. ordem de serviço e gestão de activos O sistema agiliza as operações e mantém os equipamentos, dispositivos e infraestrutura predial funcionando corretamente.
As vantagens de ter um software de gestão de ordens de serviço
Uma equipe de manutenção pode receber centenas de ordens de serviço por semana, dependendo do tamanho da empresa e da natureza do setor. Um software de gerenciamento de ordens de serviço pode ajudar — um Relatório de pesquisa da BusinessWire Constatou-se que as empresas que utilizavam esse software obtiveram uma redução de 20% nos custos de materiais e no tempo de inatividade dos equipamentos.
Com a ajuda de um software de ordens de serviço, você pode acompanhar rapidamente os chamados recebidos, atribuir prioridades e verificar o status de cada um — melhorando proativamente sua produtividade. manutenção preventiva programa utilizando as informações sobre o desempenho do seu equipamento.
Melhorando os processos de envio de ordens de serviço
Software de gerenciamento de ordens de serviço Simplifica o processo de envio de relatórios para todos os funcionários que precisam reportar um problema, não apenas para os técnicos. Quando sua solução de ordens de serviço se integra a outros aplicativos de negócios, os funcionários podem enviar solicitações tanto para problemas de infraestrutura quanto de TI pelo mesmo portal — eles descrevem brevemente o problema e o sistema encaminha a solicitação para a fila correta automaticamente.
Automação de ordens de serviço
O software de gestão de ordens de serviço pode atribuir automaticamente as ordens de serviço à pessoa ou equipe certa — encaminhando, por exemplo, um problema de climatização diretamente para um técnico qualificado para resolvê-lo. Os técnicos de campo também podem enviar comentários ou atualizar ordens de serviço em tempo real a partir de um sistema de gerenciamento de ordens. aplicação móvel, minimizando a entrada dupla de dados e mantendo a precisão das informações. Os técnicos podem acessar o histórico de serviços, manuais, bases de conhecimento, estoque de peças de reposiçãoe vídeos de treinamento diretamente do mesmo sistema.
Compilando análises
Compartilhar dados de ordens de serviço em uma plataforma central com suas outras ferramentas de análise de negócios fornece métricas sofisticadas e precisas — tempos de resposta, custos de reparo de ativos, solicitações de manutenção corretiva e muito mais, tudo em relatórios e painéis que facilitam a avaliação do seu desempenho. KPIs e prestar contas às partes interessadas.
Tornando a manutenção preventiva e corretiva mais eficaz
Centralizar a documentação, os materiais de treinamento e a manutenção. lista de verificação Agiliza inspeções de rotina, como verificações de segurança e rondas de limpeza, e permite que a equipe envie imediatamente uma ordem de serviço corretiva para solucionar quaisquer problemas encontrados. Também fica muito mais fácil identificar tendências: as equipes de manutenção podem prever despesas com mais precisão e fazer ajustes. planos de manutenção, gerenciar recursos e elaborar orçamentos para novos equipamentos assim que conseguirem identificar quais equipamentos apresentam falhas com mais frequência.
Melhor gestão de recursos e redução de custos
Um CMMS móvel permite que os técnicos verifiquem sua agenda e as próximas ordens de serviço para gerenciar o tempo e evitar conflitos, além de auxiliar em... gestão de inventário Assim, as peças e ferramentas certas estão disponíveis. Essa otimização gera economia direta — menos tempo gasto em trabalho administrativo e menos necessidade de deslocamentos caros até o local, quando os especialistas podem solucionar problemas remotamente.
Os benefícios dos locais de trabalho conectados
Uma boa abordagem de gerenciamento de ordens de serviço permite priorizar e executar as ordens de serviço mais rapidamente. Sem um sistema completo, você corre o risco de inserir dados repetidamente, ter tempos de processamento prolongados e menor visibilidade do desempenho dos ativos. O gerenciamento de ordens de serviço via dispositivos móveis também melhora a comunicação entre os técnicos e o escritório — o escritório pode acompanhar o status das ordens de serviço em tempo real, e os técnicos podem sinalizar problemas assim que surgirem, reduzindo o tempo de espera e aumentando a satisfação do cliente.
Mais maneiras pelas quais o software certo compensa
- Aumento da vida útil dos ativos. Um planejamento e execução adequados da manutenção prolongam a vida útil do seu equipamento.
- Conformidade aprimorada. A documentação automatizada e os registros de auditoria facilitam o cumprimento das exigências regulamentares.
- Segurança aprimorada. Reduz os acidentes de trabalho, garantindo que os procedimentos adequados e as verificações de segurança sejam seguidos.
- Sustentabilidade. Ajuda as organizações a reduzir o consumo de energia e o desperdício por meio de práticas de manutenção otimizadas.
- Escalabilidade Adapta-se facilmente às crescentes necessidades de manutenção à medida que sua organização se expande ou adquire novos ativos.
Quando o software de gestão de ordens de serviço é integrado a outros processos de negócios, ele ajuda a agilizar as operações e garante que todos os equipamentos e dispositivos estejam funcionando corretamente.
Veja esses benefícios em sua própria operação.
eWorkOrders Presta suporte a operações de manutenção há mais de 30 anos, atendendo equipes na Honda e na King River Packaging, e obteve uma classificação de 4.9 tanto no Capterra quanto no G2.
Sobre o autor: Janet Jaquis é Diretora de Marketing na eWorkOrders, onde ela escreve sobre estratégia de manutenção, confiabilidade de ativos e software CMMS para equipes de manutenção e instalações.
