Uma única plataforma para gerenciar todas as ordens de serviço, ativos e requisitos de conformidade do seu data center.
Desde falhas em unidades UPS até inspeções atrasadas do sistema de refrigeração, a manutenção de data centers nunca para. eWorkOrders O software de gerenciamento de instalações de data center oferece à sua equipe um CMMS único para gerenciar todas as ordens de serviço, ativos de infraestrutura crítica e auditorias de conformidade — em todas as zonas, turnos e instalações.
Sem intervalos de serviço perdidos. Sem interrupções não planejadas devido à manutenção adiada. Apenas uma gestão de instalações de data center mais rápida e responsável.
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Funcionalidades que resolvem problemas reais de manutenção de data centers
Usuários reais – Resultados reais
Ryan
Um CMMS fácil de usar com configuração rápida e suporte ao cliente excepcional
eWorkOrders É super fácil de aprender e usar! E é muito fácil de configurar também. Eles oferecem um excelente atendimento ao cliente. Quando tenho uma dúvida ou preocupação, eles respondem em poucas horas, não em dias. É isso aí...
Um CMMS fácil de usar com configuração rápida e suporte ao cliente excepcional
eWorkOrders É super fácil de aprender e usar! E também é muito fácil de configurar. Eles oferecem um excelente atendimento ao cliente. Quando tenho alguma dúvida ou preocupação, eles respondem em poucas horas, não em dias. Isso é ótimo para mim.
Eles sempre se preocupam com o que nós, os clientes, queremos. Eu não poderia pedir um suporte melhor. O produto é excelente.
Ryan
Fran
CMMS de fácil utilização com suporte de ponta — simplifica a manutenção preventiva e de ativos
Achei os vídeos de treinamento e o Gerry no suporte/ligação telefônica MUITO úteis para me ajudar a navegar pelo sistema. Os vídeos me permitiram "pesquisar por nome" e, de qualquer forma, eu inseri...
CMMS de fácil utilização com suporte de ponta — simplifica a manutenção preventiva e de ativos
Achei os vídeos de treinamento e Gerry no balcão de suporte/telefonema muito úteis para me ajudar a navegar pelo sistema. Os vídeos me permitiram “pesquisar por nome” e mesmo assim coloquei o assunto em “pesquisar”, me direcionou para um vídeo que ajudou. Gerry foi ÓTIMO, muito paciente e conhecedor tanto por telefone quanto por e-mail, então o suporte deles é excelente.
No Mount St. Josephs, usamos apenas o lado de manutenção preventiva/de ativos do programa, mas é fácil inserir informações de dentro eWorkOrders bem como fazer upload de uma planilha do Excel. Temos mais de 10 prédios/propriedades para manter, então é muito simples configurar cada prédio e ativos associados a esse prédio. Isso me permitiu capturar o mínimo ou o máximo de dados sobre um ativo (caldeira, por exemplo), anexar manuais, configurar um cronograma para enviar automaticamente um lembrete para fazer a PM, fechar a PM assim que o trabalho fosse concluído, juntamente com comentários. Isso permite que VOCÊ ou talvez um gerente da planta veja o que foi capturado. Os planos de longo prazo são que nossa equipe de manutenção use o dispositivo portátil (IPAD) para acessar o sistema remotamente. A partir de agora, imprimo qualquer PM gerada e a entrego ao membro da equipe apropriado. Você pode gerar relatórios para rastrear pedidos, ativos, prédios, etc.
É muito fácil de usar para configurar os membros da sua equipe para atribuir uma tarefa e rastrear, bem como se comunicar por e-mail com qualquer pessoa que precise estar informada.
A configuração inicial pode levar algum tempo, dependendo da quantidade de dados que você já possui eletronicamente. Temos mais de 1000 ativos listados. O administrador anterior havia carregado todos eles, e meu trabalho era preencher os dados ausentes/configurar o cronograma. Devido a restrições orçamentárias, não temos equipe completa, e um técnico de verdade inserindo alguns dos dados teria sido ótimo (esse é o nosso problema, não o nosso). eWorkOrders!).
Achei o sistema fácil de usar, com múltiplas funções que ainda nem foram utilizadas, mas ótimo suporte para você conseguir o que precisa.
Fran
Pam
O CMMS perfeito, acessível, confiável, seguro e fácil de usar
Gerenciar as instalações do Sargento de Armas do Senado dos EUA em um grande complexo exige muito tempo e organização. Acima de tudo, precisa ser acessível, aumentar a eficiência, reduzir custos e...
O CMMS perfeito, acessível, confiável, seguro e fácil de usar
Gerenciar as instalações do Sargento de Armas do Senado dos EUA em um grande complexo exige muito tempo e organização. Acima de tudo, precisa ser acessível, aumentar a eficiência, reduzir custos e ser totalmente seguro. Implementação eWorkOrders processos simplificados, inspeções aprimoradas e relatórios diários sobre o desempenho de nossas operações. No geral, estamos extremamente satisfeitos com eWorkOrders, e eu os recomendo fortemente a qualquer um que esteja procurando um CMMS baseado na web.
Pam
Proteja o tempo de atividade. Mantenha-se em conformidade. Antecipe-se a todas as falhas.
eWorkOrders É um software abrangente de gerenciamento de manutenção computadorizada (CMMS) para provedores de colocation, data centers corporativos e instalações de serviços gerenciados. Simplifique ordens de serviço de infraestrutura, manutenção preventiva, rastreamento do ciclo de vida de ativos e documentação de conformidade em operações de um único local ou em várias instalações. Mantenha seus sistemas críticos em funcionamento, prontos para auditoria e totalmente rastreáveis, reduzindo o tempo de inatividade não planejado e os custos de reparos emergenciais.
Mapeamento de Infraestrutura Visual
Mapeie todos os ativos do data center — de racks e sistemas UPS a unidades de refrigeração e geradores. Acompanhe o histórico de serviços, agende manutenções por local e envie técnicos instantaneamente para uma resolução mais rápida em todas as zonas da sua instalação.
Registros de Conformidade e Auditoria
Registre inspeções de infraestrutura, auditorias de segurança e verificações de conformidade com SOC 2 / ISO 27001. Carregue documentos, anexe fotos e gere relatórios prontos para auditoria instantaneamente — assim, seu data center estará totalmente preparado para qualquer avaliação de cliente, órgão regulador ou certificação.
Acesso móvel para técnicos de turno
Os técnicos atualizam ordens de serviço, preenchem listas de verificação de manutenção e acessam o histórico da infraestrutura a partir de qualquer dispositivo — diretamente do data center ou da sala de máquinas. Reduza os atrasos nas respostas, elimine os registros em papel e mantenha todos os turnos totalmente conectados e responsáveis.
Prevenção proativa de falhas
Identifique possíveis falhas nas baterias do UPS, degradação do sistema de refrigeração e interrupções na manutenção dos geradores antes que causem paralisações. Automatize alertas de manutenção preventiva para proteger os compromissos de SLA, reduzir custos de reparos emergenciais e manter os sistemas críticos em funcionamento ininterrupto.
Ordens de serviço versus solicitações de serviço — qual a diferença?
Compreender a diferença entre pedidos de serviço e ordens de trabalho é fundamental para uma gestão eficaz das instalações de um centro de dados. eWorkOrders O CMMS ajuda sua equipe a responder mais rapidamente, priorizar a manutenção crítica do sistema, reduzir o tempo de inatividade da infraestrutura e manter todas as instalações em conformidade e operando com máxima eficiência.
Como eles trabalham juntos em eWorkOrders
Todo o processo acontece em uma única plataforma — desde o alerta inicial até uma ordem de serviço documentada e concluída que sua equipe de conformidade pode consultar.
Da colocation à operação corporativa — desenvolvido para todas as necessidades de data center.
eWorkOrders Atendemos provedores de colocation, data centers corporativos e instalações de serviços gerenciados em todos os Estados Unidos. Seja você responsável por uma única instalação ou por um portfólio de sites, nossa equipe está à sua disposição. software de gerenciamento de instalações de data center Oferece a todas as equipes de operações as ferramentas necessárias para proteger o tempo de atividade, manter a conformidade e operar infraestruturas críticas com confiança.
Projetado para todas as funções do seu data center
eWorkOrders Oferecemos uma solução completa de software para manutenção de data centers, ideal para provedores de colocation, instalações corporativas e operações de serviços gerenciados. Projetado para todas as funções da sua equipe, nosso CMMS simplifica a manutenção preventiva, ordens de serviço de infraestrutura, gerenciamento do ciclo de vida de ativos e documentação de conformidade — tudo em uma plataforma centralizada para operações de data center em um único local ou em várias instalações.
Diretores de Instalações e Gerentes de Operações
Visualize ordens de serviço em aberto, ciclos de vida de ativos de infraestrutura e cronogramas de manutenção preventiva em um CMMS centralizado. Menos interrupções não planejadas, melhor desempenho de SLA, planejamento de capital mais inteligente e total transparência operacional em todas as unidades.
Técnicos de Turno e Engenheiros de Instalações Críticas
Registre tarefas, visualize o histórico completo dos ativos de infraestrutura e finalize ordens de serviço a partir do seu dispositivo móvel — diretamente do data center ou da sala de máquinas. Conclua as manutenções preventivas mais rapidamente, com documentação completa e sem listas de verificação em papel.
Equipes de Conformidade e Gestão de Riscos
Encaminhe solicitações de manutenção, gerencie a documentação de auditoria, acompanhe a atividade de fornecedores e contratados e gere relatórios de conformidade sob demanda — tudo isso sem precisar ficar procurando registros ou montando planilhas antes de uma auditoria.
Por que os data centers escolhem eWorkOrders CMMS
Um CMMS robusto, desenvolvido para atender às demandas da manutenção de infraestrutura crítica — não uma adaptação de uma plataforma genérica. Projetado para otimizar ordens de serviço de data center, manutenção preventiva, rastreamento de ativos e relatórios de conformidade em operações de um único local ou com múltiplas instalações.
Projetado para operações de infraestrutura crítica
Software de gerenciamento de manutenção focado em data centers, projetado para simular a forma como as equipes de instalações críticas operam na prática — 24 horas por dia, 7 dias por semana, com tolerância zero para falhas nos intervalos de serviço. De instalações corporativas de um único inquilino a portfólios de colocation com várias unidades, gerencie ordens de serviço de infraestrutura, manutenção preventiva, documentação de conformidade e ciclos de vida de ativos em uma plataforma CMMS centralizada que se adapta ao crescimento da sua operação.
Prioridade para dispositivos móveis em operações 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Envie, atribua, atualize e finalize ordens de serviço de manutenção do data center a partir de qualquer dispositivo — em qualquer turno, de qualquer área da sua instalação. Os técnicos podem acessar históricos de infraestrutura, listas de verificação de manutenção preventiva e atualizações em tempo real sem sair do ambiente de trabalho. Melhore os tempos de resposta, elimine registros em papel e aumente a responsabilidade entre turnos em toda a sua operação.
Apoio baseado nos EUA para equipes de instalações críticas
Trabalhe diretamente com especialistas de suporte experientes, baseados nos EUA, que entendem de operações de data center, requisitos de conformidade e gerenciamento de manutenção de infraestrutura crítica. Obtenha respostas rápidas, integração personalizada e orientação contínua para garantir que seu CMMS de data center ofereça valor operacional a longo prazo — e não apenas uma licença de software.
O que você ganhará com eWorkOrders
Passe da resolução reativa de problemas para a gestão proativa de infraestruturas críticas com a nossa plataforma CMMS para centros de dados.
Centro de Manutenção
Explore nosso centro de recursos de gerenciamento de manutenção para aprender como aprimorar os processos de ordens de serviço, otimizar programas de manutenção preventiva e escolher o CMMS ideal para o seu data center. Esses guias são voltados para gerentes de instalações críticas, diretores de operações e equipes de manutenção que buscam aumentar o tempo de atividade da infraestrutura e reduzir interrupções não planejadas.
Perguntas frequentes
O que é um software de gerenciamento de instalações de data center?
É um sistema digital centralizado que ajuda as equipes de operações e manutenção de data centers a gerenciar ordens de serviço, agendar manutenções preventivas, rastrear ativos de infraestrutura crítica e manter a conformidade — tudo em um só lugar. Ele substitui planilhas, trocas de e-mails e registros manuais por fluxos de trabalho automatizados que toda a sua equipe pode acessar de qualquer dispositivo, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Qual a diferença entre um CMMS e um software de gestão de instalações para centros de dados?
Um CMMS (Sistema de Gestão de Manutenção Computadorizado) concentra-se na manutenção de equipamentos e ordens de serviço, enquanto um FMS (Sistema de Gestão de Instalações) abrange operações mais amplas, como planejamento de espaço, monitoramento de energia e acompanhamento de conformidade. eWorkOrders Combina ambas as funcionalidades, oferecendo às equipes de data center uma plataforma única para manutenção de infraestrutura, gerenciamento do ciclo de vida de ativos, auditorias de segurança e relatórios em tempo real.
Como um CMMS reduz o tempo de inatividade do data center?
Ao automatizar os cronogramas de manutenção preventiva para sistemas críticos como unidades UPS, sistemas de refrigeração CRAC/CRAH, geradores e PDUs, um CMMS detecta possíveis falhas antes que elas causem interrupções. Isso reduz o tempo de inatividade não planejado, garante que os intervalos de manutenção nunca sejam perdidos e fornece aos gerentes de operações os dados necessários para tomar decisões proativas sobre a infraestrutura.
Como o software CMMS para data centers auxilia no gerenciamento de infraestrutura crítica?
Os centros de dados operam em sistemas complexos e interdependentes, onde uma única falha pode se propagar por toda a instalação. Um CMMS rastreia o histórico completo de manutenção de cada ativo, automatiza intervalos de serviço recorrentes, sinaliza inspeções atrasadas e fornece trilhas de auditoria completas — garantindo que sistemas de UPS, unidades de refrigeração, sistemas de supressão de incêndio e infraestrutura de energia nunca ultrapassem seu período de manutenção.
lata eWorkOrders Gerenciar várias instalações de data center?
Sim. Travas deslizantes portáteis eWorkOrders Foi desenvolvido para ser escalável — seja para gerenciar um único data center ou um portfólio de instalações de colocation e corporativas em vários locais. Atribua ordens de serviço, rastreie ativos e gere relatórios por instalação ou localização de rack usando o mapeamento de ativos GIS, proporcionando aos diretores de operações visibilidade completa em todos os locais.
Como um CMMS ajuda os data centers com a conformidade e as auditorias?
eWorkOrders Registra cada inspeção, verificação de manutenção e auditoria de segurança com um registro de data e hora. Faça upload de documentos de conformidade como SOC 2, ISO 27001, OSHA e outros, anexe fotos e gere relatórios prontos para auditoria sob demanda — assim, seu data center estará sempre preparado quando auditores, clientes ou órgãos reguladores solicitarem documentação.
O software de manutenção de data center funciona em dispositivos móveis?
Sim. Os técnicos podem enviar, atualizar e concluir ordens de serviço a partir de qualquer smartphone ou tablet — diretamente do hall de servidores, da sala de máquinas ou da estação de monitoramento remoto. Sem necessidade de mesa, sem listas de verificação impressas. eWorkOrders É totalmente compatível com dispositivos móveis, para que sua equipe permaneça conectada e ágil em todas as áreas de suas instalações.
Com que rapidez um centro de dados pode começar a funcionar? eWorkOrders CMMS?
A maioria das operações de data centers são iniciadas e estão em pleno funcionamento em dias, não em semanas. eWorkOrders Oferece implementação rápida com suporte dedicado de integração nos EUA, sem custo adicional — para que sua equipe possa começar a gerenciar ordens de serviço, ativos de infraestrutura crítica e cronogramas de manutenção preventiva imediatamente, sem um processo de configuração longo ou disruptivo.
Pronto para transformar a gestão das instalações do seu data center?
Junte-se a data centers e operações de instalações críticas nos EUA que confiam eWorkOrders Para proteger o tempo de atividade, simplificar a conformidade e manter sua infraestrutura funcionando de forma confiável.
