Depoimentos de clientes

A eWorkOrders O sistema realmente nos ajudou a organizar nosso processo de solicitação de Serviços de Laboratório. Os cientistas acessam-no pelo site da intranet e solicitam facilmente entregas de produtos químicos, coletas de resíduos perigosos, lavagem de vidraria, itens autoclavados, etc. Depois que o pedido inicial do cientista é feito, ele não precisa inserir novamente suas informações específicas - apenas a solicitação específica. Não recebemos nada além de comentários positivos sobre eWorkOrders sistema de solicitação de nossos clientes, e o rastreamento de solicitações de trabalho também foi simplificado usando este sistema. Jeff mantém contato conosco regularmente para ver se temos algum problema e o sistema é amigável.

Somos uma operadora de franquias para mais de 400 restaurantes, incluindo KFC, Pizza Hut, Taco Bell, Tim Hortons, A&W e Long John Silver's. Nosso gerente de contas, Norm Stepp, nos orientou eWorkOrders Plataforma de software CMMS. Excelente! Norma, assim como a maioria dos eWorkOrders equipe, são usuários experientes de eWorkOrders. A implementação foi rápida e fácil. Durante a configuração, Norm trouxe sua experiência e forneceu ótimas recomendações e dicas para nos ajudar a aproveitar ainda mais o sistema. É um benefício real trabalhar com alguém que realmente usou o sistema. Começamos a funcionar muito rapidamente e até mesmo os clientes não técnicos acharam extremamente fácil fazer solicitações de serviço.  eWorkOrders veio com muitos recursos robustos, a um preço muito acessível. Desde que usei eWorkOrders temos:

• Simplificou nossas operações de manutenção
• Despesas controladas e reduzidas
• Ciclo de vida estendido do equipamento
• Maior eficiência
• Despesas de contrato gerenciadas e controladas
• Aumento da satisfação do cliente

Eu posso ver porque eWorkOrders é a solução de software CMMS mais bem avaliada. É um software excelente! Equipe excelente!

O uso do eWorkOrders plataforma facilitou o gerenciamento e agilização de nosso fluxo de trabalho de operações e manutenção. Os recursos do sistema, juntamente com a capacidade de resposta do eWorkOrders equipe técnica para soluções personalizadas, permitiram que nossa empresa aumentasse a produtividade e a eficiência, integrasse dados com outros sistemas, melhorasse as comunicações de manutenção de instalações, agilizasse nossos processos de negócios e realizasse benchmarking de melhoria contínua de processos por meio de análise de KPI.

eWorkOrders tem sido uma ótima ferramenta para começarmos a controlar nossas ordens de serviço, nenhum software especial é necessário, pois nosso departamento de TI. O amor é. Nossa comunicação com o cliente melhorou muito. A facilidade de uso nos ajudou na transição das ordens de serviço em papel para as eletrônicas. Os relatórios ajudam-nos a acompanhar o nosso progresso em muitas áreas e somos mais capazes de fornecer atualizações à gestão.

Uma das melhores experiências de atendimento ao cliente que já encontrei. Eu recomendo fortemente esta empresa e tenho usado eles e seus produtos eWorkOrders há muitos anos na indústria farmacêutica. Muito fácil de usar e o produto foi personalizado de acordo com minhas necessidades com um tempo de resposta muito rápido. Eles até fizeram recomendações sobre como poderíamos melhorar a utilização do sistema para as nossas diversas necessidades. Dou-lhes 5 estrelas apenas porque não havia opções para mais!!

Sistema muito simples de usar. O suporte é muito responsivo. Os pedidos de novos relatórios são recebidos com entusiasmo e criados muito rapidamente. Sugestões de mudanças/melhorias são consideradas e postas em prática rapidamente. Estou muito feliz por ter escolhido este sistema para o museu. Eu absolutamente recomendaria este sistema como um aplicativo plug and play que é muito intuitivo. Já usei outros CMMS no passado e posso dizer que gasto pouco ou nenhum tempo com problemas de aplicação; este sistema baseado na web é o caminho a percorrer. Deixe que os especialistas mantenham a base enquanto eu me concentro no meu negócio.

eWorkOrders tem prestado um serviço incrível à Celgene há cerca de 12 anos e sei que você está acostumado a me ouvir dizer como todos na equipe cuidam de mim e da Celgene como um todo, mas hoje eu realmente tenho que destacar como Rachel Stein ( especialista técnico para eWorkOrders), conseguiu salvar completamente o dia. Não vou aborrecê-lo com os detalhes, mas direi que hoje ela foi realmente uma milagreira e salvadora de vidas! Rachel é uma Tesouro Nacional

eWorkOrders economizei para meu cliente (Departamento de Transporte da Virgínia) mais de US$ 150,000 por ano apenas em pessoal! Antes de implementarem eWorkOrders, o VDOT gerenciava múltiplos sistemas, com múltiplas plataformas. Por serem uma instalação governamental, eles estão muito conscientes dos orçamentos e despesas. Com o eWorkOrders Solução CMMS, eles têm todas as informações de inventário e ativos, documentos, cronogramas e informações armazenadas em local centralizado que podem ser acessados ​​de qualquer lugar - a qualquer hora! Através da implementação e da facilidade de uso do eWorkOrders Com a solução centralizada do CMMS, eles não precisavam mais de várias pessoas gerenciando vários sistemas legados e foram capazes de reduzir seu número de funcionários e utilizar esses funcionários em outra área. No geral, o sistema economizou tempo, dinheiro e aumentou a produtividade e a eficiência.

Tem sido ótimo trabalhar com o eWorkOrders Equipe! Eles entenderam as necessidades e requisitos dos meus clientes, as restrições orçamentárias e trabalharam com eles para colocá-los em funcionamento rapidamente com o software.

Eu recomendo fortemente esta equipe para qualquer empresa que realmente queira alcançar o sucesso com uma nova solução CMMS. É muito bom trabalhar com uma equipe que ouve o que você quer e precisa e entrega uma solução com resultado excepcional! eWorkOrders tem como objetivo auxiliar organizações com sucesso durante o processo de implementação e garantir que os clientes se sintam confortáveis ​​com seu sistema. eWorkOrders conta com a melhor equipe técnica e de gestão profissional que trabalha em conjunto para garantir a satisfação do cliente!

Analisamos vários pacotes CMMS antes de decidirmos eWorkOrders. Precisávamos de um programa que pudéssemos configurar rapidamente e seguir em frente para satisfazer os requisitos regulamentares. eWorkOrders nos protegeu. Com o treinamento fornecido e o suporte de configuração, cumprimos nosso prazo e agora estamos funcionando totalmente com o software.

Em uma vida passada, fui gerente de banco de dados e acredito que me mantive atualizado na maioria das áreas da tecnologia da informação. Portanto, acho que estou qualificado para dizer que este software foi projetado pensando nos usuários finais. É fácil de configurar e manter. O verdadeiro ponto de venda é o suporte ao cliente da empresa. Desde a primeira resposta por email, o suporte ao cliente tem sido fenomenal