Gestão de atividades de acampamento e retiro
Uma jornada de sucesso para o gerenciamento de manutenção
Com o eWorkOrders Solução CMMS
Fundado em 1981, Camp Tejas é um acampamento cristão e centro de retiro localizado em um campus de 160 acres no centro do Texas. Incluindo eventos especiais, o acampamento e centro de retiro recebe mais de 25,000 pessoas por ano. Desde a manutenção de barracões, edifícios, equipamentos e hectares de propriedade repletos de atividades e programas de aventura ao ar livre, há muito o que manter e acompanhar para garantir a segurança dos campistas e convidados. Manter tudo funcionando perfeitamente, garantir que as áreas e equipamentos estejam seguros, ser capaz de gerenciar ordens de serviço e garantir que todas as ordens de serviço sejam atendidas e respondidas rapidamente é extremamente importante. Ter um sistema confiável, fácil de usar, acessível de qualquer lugar e com preço razoável é fundamental. Com base em pesquisas e recomendações de outros campos, Camp Tejas implementou o eWorkOrders Solução CMMS.
Desafio Empresarial
Mike é o Diretor de Instalações do Camp Tejas, que enfrenta desafios todos os dias para acompanhar tudo o que precisa ser mantido ou reparado em todo o campus. Antes de implementar o eWorkOrders Com a solução CMMS, ele gerenciava tudo por meio de anotações, frequentemente escrevendo na palma da mão ou em qualquer outro lugar conveniente para escrever a mensagem. Quando se gerencia tantos prédios, equipamentos e áreas, o risco de ignorar solicitações de reparo pode ser prejudicial à experiência do hóspede. Usar esse método desorganizado de gerenciamento da propriedade era ineficiente e era fácil esquecer coisas. Mike estava pesquisando e conversando com outros acampamentos para descobrir o que eles estavam usando para gerenciar suas instalações. Por meio de sua pesquisa, foi sugerido que ele considerasse um Sistema Computadorizado de Gerenciamento de Manutenção (CMMS). Seguindo as recomendações, ele contatou Jeff Roscher, o fornecedor do software para eWorkOrders Software CMMS. Ao conversar com Jeff, Mike ficou extremamente satisfeito com os recursos do software que o eWorkOrders Solução CMMS oferecida e ele também ficou muito impressionado com o atendimento ao cliente fornecido por Jeff e eWorkOrders .
Os acampamentos devem ser simultaneamente divertidos, limpos e seguros para visitantes e funcionários. São prováveis consequências graves pelo não cumprimento de cronogramas regulares de manutenção de equipamentos e veículos, pela não manutenção do local, dos recursos recreativos ao ar livre, das atividades ou quando os reparos dentro da propriedade são realizados de maneira inadequada.
O gerenciamento eficaz de todas essas tarefas pode consumir muito tempo e ser caro. Usando eWorkOrders Solução baseada na Web CMMS, os processos foram rapidamente agilizados e todos os seus dados foram incorporados em um sistema centralizado, com acesso de qualquer computador ou dispositivo móvel, a um preço razoável.
Implementação
A implementação foi rápida e fácil. Uma vez eWorkOrders Após a implementação, Mike enviou um e-mail para a equipe e todos aderiram rapidamente. O software possui diversos recursos para ajudar a otimizar as tarefas de manutenção, reduzir custos, melhorar a segurança e aumentar a satisfação do cliente. A disponibilidade de treinamentos gravados, módulos de ajuda online e suporte técnico tornou o treinamento de novos funcionários do acampamento muito eficiente e fácil. Mike percebe que há muitos outros processos que podem ser simplificados usando eWorkOrders, e contratou recentemente um novo funcionário que está avaliando as necessidades do acampamento e incorporará funções adicionais no acampamento usando o eWorkOrders Solução CMMS.
Regulamentos Estaduais
O Departamento de Serviços de Saúde do Texas exige que amostras de água sejam coletadas anualmente e enviadas ao estado para testes junto com outra documentação. Com eWorkOrders, os registros históricos são armazenados e mantidos e são definidos lembretes sobre inspeções futuras.
Mensuráveis
utilização eWorkOrders O CMMS melhorou a gestão e organização das ordens de serviço, mantendo o acampamento funcionando de forma mais eficiente. eWorkOrders economizou tempo, economizou dinheiro e capacitou as pessoas para colocar ordens de serviço imediatamente. Eles ficaram extremamente impressionados com o fato de as notificações serem enviadas em tempo real quando as ordens de serviço são concluídas.
Todos se sentem confortáveis em enviar uma solicitação, e a opção de usar um dispositivo móvel tornou a equipe mais produtiva.
Ter controle total sobre as ordens de serviço permite que o gerente de manutenção priorize e reordene as ordens de serviço para atender melhor às solicitações urgentes. A equipe de manutenção aprecia o fato de documentos e manuais reais serem anexados às ordens de serviço, o que lhes fornece todas as informações necessárias para reparar os equipamentos imediatamente. A possibilidade de tirar fotos e incluí-las na ordem de serviço facilita e agiliza a identificação e a comunicação de áreas ou problemas perigosos.
utilização eWorkOrders for manutenção preventiva ajuda-os a manter seus equipamentos funcionando e em boas condições, e também lhes dá a capacidade de programar a manutenção em um período de tempo que seja conveniente para suas agendas. eWorkOrders A solução CMMS automatizou e simplificou processos, melhorando a eficiência e a produtividade.
A estratégia inovadora da eWorkOrders Time
Comentários finais de Mike: “Não há nada de negativo a dizer. Só tenho coisas boas a dizer sobre o serviço. O suporte que recebemos é simplesmente incrível. Jeff dedicou um tempo para trabalhar comigo para entender completamente as nossas necessidades e criou uma solução que não só atendeu às minhas necessidades atuais, mas também previu expansão para crescimento. O sistema é muito fácil de usar e não é complicado. Com tantos recursos, estamos continuamente analisando nossos processos atuais para ver como podemos melhorar e otimizar mais tarefas usando o sistema.” eWorkOrders Solução CMMS. Estou simplesmente impressionado com a qualidade do suporte técnico que continuamos a receber desta equipe.”
