A DTH Contract Services economiza mais de US$ 150,000/ano em serviços de TI!
Rhett Raynor, presidente da DTH Contract Services, gerencia e mantém instalações para clientes nos EUA. Um de seus maiores clientes é o Departamento de Transportes da Virgínia (VDOT), onde a equipe DTH foi responsável por manter as instalações de parada de descanso e centro de boas-vindas que acessam as rodovias da Virgínia. A principal preocupação da VDOT é a segurança dos seus colaboradores e dos frequentadores que utilizam as suas instalações rodoviárias, garantindo que as instalações sejam devidamente mantidas e os problemas sejam resolvidos imediatamente.
Desafio Empresarial
O programa de monitoramento de tráfego da VDOT inclui mais de 100,000 trechos de estradas e rodovias e mais de 100 áreas de descanso e centros de acolhimento.
O desafio do DTH era trabalhar com as instalações antigas e manter tudo seguro e em condições de funcionamento. Com milhares de pessoas a utilizar estas instalações 24 horas por dia, 7 dias por semana, o seu principal objectivo é ser capaz de responder rapidamente às necessidades e problemas do público para garantir a sua segurança. É importante ter todos os banheiros limpos, os equipamentos funcionando e bem conservados. Ter banheiros inseguros ou fora de serviço era inaceitável.
Com um negócio em crescimento e clientes deste porte, o objetivo do DTH era poder ter um sistema centralizado para gerenciar projetos desta magnitude e todos os seus outros projetos, juntamente com a mão de obra para apoiar os projetos.
Implementação
eWorkOrders fez tantas implementações e gerenciando um projeto deste porte através eWorkOrders A solução CMMS foi rápida e fácil. O processo incluiu etapas simples com um plano de implementação bem elaborado, e o DTH entrou em operação em um prazo muito curto.
Mensuráveis
Para o projeto com VDOT, eWorkOrders economizou mais de US$ 150,000 por ano em serviços de contrato DTH somente em serviços de TI! Antes da implementação de eWorkOrders, a equipe DTH gerenciava múltiplos sistemas, com múltiplas plataformas. Com o eWorkOrders solução CMMS, eles conseguiram organizar e agilizar processos, configurar manutenção preventiva cronogramas, gerenciar custos trabalhistas e trabalhar dentro de orçamentos apertados. Através da implementação de eWorkOrders e a facilidade de uso, eles conseguiram integrar os dados em sua plataforma CMMS e reduzir seu número de funcionários em 3 funcionários que gerenciavam sistemas legados. Com um sistema centralizado, a produtividade e a eficiência aumentaram muito.
A estratégia inovadora da eWorkOrders Time
Os comentários finais de Rhett foram: “Tem sido ótimo trabalhar com o eWorkOrders Equipe! Eles entenderam nossas necessidades e exigências, restrições orçamentárias e trabalharam conosco para colocar o software em funcionamento rapidamente. Ter uma mistura de pessoal técnico e não técnico. eWorkOrders nos forneceu treinamento por meio de um webinar gravado, que a qualquer momento podemos voltar e revisar o webinar ou compartilhá-lo com novos funcionários. A ajuda online e os vídeos estão sempre disponíveis. É extremamente bom poder entrar em contato com meu representante de conta ou sua equipe técnica a qualquer momento para esclarecer qualquer dúvida ou assistência.”
“Eu realmente acredito que se uma empresa realmente deseja alcançar o sucesso com uma nova solução CMMS, eWorkOrders é aquele com quem ir! Eles não irão decepcioná-lo. A equipe trabalha em estreita colaboração e superou nossas expectativas. eWorkOrders tem como objetivo auxiliar organizações com sucesso durante o processo de implementação e garantir que os clientes se sintam confortáveis com seu sistema. eWorkOrders conta com a melhor equipe técnica e de gestão profissional que contribui de diferentes maneiras e trabalha em conjunto para garantir a satisfação do cliente!”
