Bem-vindo ao mundo da vida sénior, onde a compaixão se alia aos cuidados de qualidade e a reforma se torna uma viagem vibrante. Neste estudo de caso, nos aprofundamos nos desafios enfrentados por uma instalação de vida para idosos, uma instalação dedicada de residência assistida e lar de idosos, e sua busca por um novo Sistema informatizado de gerenciamento de manutenção (CMMS) solução.
Quis o destino que o antigo fornecedor de CMMS da instalação Senior Living fosse adquirido por outra empresa, deixando-os com apenas 60 dias para encontrar uma alternativa acessível e eficiente. O tempo estava passando e os riscos eram altos, pois a instalação precisava fazer uma transição perfeita de suas operações críticas de manutenção para uma nova plataforma, garantindo ao mesmo tempo a integridade dos dados e aderindo a um orçamento apertado.
Em meio ao enorme desafio de procurar um fornecedor respeitável e acessível dentro de um prazo apertado, a esperança parecia ilusória para as instalações da Senior Living. A tarefa parecia esmagadora, deixando-os inseguros sobre como encontrar uma solução que atendesse às suas necessidades. No entanto, justamente quando tudo parecia perdido, um raio de otimismo brilhou com a descoberta de eWorkOrders—um fornecedor líder de CMMS disposto a intervir e oferecer a solução perfeita. eWorkOrders provou ser o parceiro ideal, oferecendo uma solução perfeitamente alinhada com as suas exigências de manutenção da Senior Living e com um preço excepcionalmente acessível. Além de atender às suas necessidades, a colaboração perfeita com eWorkOrders foi uma lufada de ar fresco - fácil, eficiente e descomplicada. A instalação encontrou um aliado confiável que não apenas entendia seus requisitos exclusivos, mas também prestava um atendimento excepcional ao cliente durante todo o processo. Com eWorkOrders, a sua instalação Senior Living não só recuperou a estabilidade nas suas operações de manutenção, como também ganhou um parceiro de confiança para enfrentar os desafios futuros com confiança.
Histórico do cliente
A instalação Senior Living é uma instalação residencial para idosos de médio porte, que oferece serviços de moradia assistida e lares de idosos para a comunidade de idosos. Eles têm utilizado um Sistema Informatizado de Gerenciamento de Manutenção (CMMS) de um fornecedor que, infelizmente, declarou recentemente que foi adquirido por outra empresa. A notícia repentina colocou as instalações da Senior Living numa situação difícil, pois têm um prazo limitado de apenas 60 dias para encontrar uma alternativa acessível e migrar todos os seus dados para o novo sistema.
O Desafio
Eles enfrentaram vários desafios durante este período crítico:
Restrição de tempo
Com apenas 60 dias para encontrar uma solução CMMS substituta e concluir a transição, a instalação teve que agir rapidamente para garantir operações perfeitas.
Migração de dados
Migrar todos os arquivos e dados existentes do CMMS anterior para o novo sistema sem qualquer perda ou erro foi uma tarefa difícil.
Limitações de orçamento
Sendo uma instalação de tamanho médio, tinham recursos limitados e precisavam de uma solução acessível que pudesse atender às suas necessidades específicas sem comprometer funcionalidades essenciais.
Processo de Seleção
Durante o rigoroso processo de seleção, a unidade de convivência para idosos avaliou diligentemente diversas soluções CMMS disponíveis no mercado. O seu principal objetivo era encontrar uma solução CMMS abrangente e personalizada que pudesse resolver eficazmente os seus desafios de manutenção, ao mesmo tempo que acomodasse necessidades e requisitos específicos.
Um critério crucial para a instalação foi selecionar um fornecedor que oferecesse suporte e estabilidade de longo prazo. Eles buscaram garantia de que o parceiro CMMS escolhido não se separaria inesperadamente ou aumentaria drasticamente os seus preços, evitando a necessidade de encontrar outro fornecedor no futuro.
Após uma análise minuciosa, a unidade de convivência para idosos tomou a decisão estratégica de fazer parceria com eWorkOrders CMMS. Esta solução robusta atendeu perfeitamente às suas necessidades de manutenção, oferecendo uma ampla gama de funcionalidades para otimizar processos e aumentar a eficiência operacional. Além disso, eWorkOrders demonstrou um histórico de confiabilidade e satisfação do cliente, tornando-se a escolha ideal para uma parceria duradoura.
A eWorkOrders Solução CMMS
eWorkOrders é um fornecedor líder de CMMS conhecido por sua interface amigável, recursos robustos e excelente suporte ao cliente. Seu sistema baseado em nuvem oferece uma ampla gama de ferramentas projetadas para otimizar as operações de manutenção e melhorar a eficiência para vários setores, incluindo instalações para idosos.
A implementação
Percebendo a urgência da situação, avaliaram rapidamente diversas opções de CMMS e descobriram que eWorkOrders foi o mais adequado para suas necessidades. O processo de implementação foi gerenciado de forma eficiente com as seguintes etapas:
Avaliação das necessidades
A eWorkOrders A equipe conduziu uma análise aprofundada de seus processos de manutenção e requisitos exclusivos para adaptar a solução de acordo.
Suporte para migração de dados
eWorkOrders forneceu assistência abrangente na transferência de todos os dados históricos, ordens de trabalho, registros de manutenção e detalhes do ativo do CMMS anterior para o seu sistema, garantindo uma transição perfeita.
Treinamento de usuário
Para garantir uma transição suave, eWorkOrders conduziu sessões de treinamento gravadas cobrindo todos os recursos e funcionalidades essenciais do novo CMMS.
Personalização
eWorkOrders trabalhou em estreita colaboração com a gestão da instalação para personalizar o CMMS para alinhá-lo com seus fluxos de trabalho específicos e necessidades de relatórios.
Mensuráveis
Implementação oportuna
Apesar do prazo apertado, eWorkOrders implementaram com sucesso sua solução CMMS dentro do prazo estipulado de 60 dias, minimizando interrupções em suas operações.
Integridade de Dados
O meticuloso processo de migração de dados garantiu que todos os dados históricos fossem transferidos perfeitamente para eWorkOrders sem qualquer perda ou discrepância.
Eficiência aprimorada
Com eWorkOrdersCom uma interface amigável e processos simplificados, a instalação residencial para idosos obteve maior eficiência de manutenção, reduzindo o tempo de inatividade e aumentando a satisfação dos residentes.
Custo-eficácia
eWorkOrders'A estrutura de preços acessíveis e os planos flexíveis permitiram-lhes gerir o seu orçamento de forma eficaz e, ao mesmo tempo, aceder às funcionalidades essenciais do CMMS.
Segurança de dados
eWorkOrders priorizou a segurança dos dados durante toda a implementação, salvaguardando informações sensíveis e garantindo a tranquilidade do Senior Living.
Resumo
A transição para eWorkOrders O CMMS provou ser um sucesso retumbante para as instalações da Senior Living. A instalação superou com sucesso os desafios da saída do seu fornecedor anterior de CMMS e se adaptou ao novo sistema dentro do prazo limitado. O eWorkOrders a equipe forneceu suporte dedicado, garantindo uma migração tranquila de dados e treinamento personalizado para a equipe.
eWorkOrders' solução económica não só atendeu às suas restrições orçamentais, mas também os capacitou com operações de manutenção eficientes, contribuindo para o bem-estar geral dos seus residentes seniores. Com eWorkOrders como parceiro do CMMS, a sua Instalação para Séniores está agora bem equipada para prestar cuidados e serviços de qualidade, garantindo um ambiente confortável e seguro para a sua comunidade de idosos.
