Abril 2019
Desafio do cliente: O Departamento de Obras Públicas estava procurando um sistema abrangente para ajudá-los a gerenciar suas operações de manutenção. Ter um sistema que fosse fácil de usar por todos, incluindo pessoas com deficiência, era extremamente importante. Eles também queriam fornecer aos moradores um link para que pudessem fazer uma solicitação de serviço quando encontrassem um problema. O acesso móvel era um recurso essencial de que precisavam para que pudessem ser notificados rapidamente sobre buracos, animais mortos ou qualquer coisa que exigisse atenção ou reparo imediato.
Solução de sucesso: Demonstramos o módulo de Solicitação de Serviço, de fácil utilização, juntamente com todos os outros recursos que os ajudariam a gerenciar melhor suas operações de manutenção. O acompanhamento de ativos distribuídos em diversos locais foi facilmente realizado por meio de nossa solução de software CMMS. Listas de verificação diárias para a semana puderam ser configuradas e gerenciadas em uma ordem de serviço a partir de um computador ou dispositivo móvel. Muitos aeroportos utilizam o CMMS para gerenciar manutenção de carregador de correia cronogramas e registros.
Além disso, eles estavam muito interessados em nosso sistema GIS para ajudá-los a identificar rapidamente a localização de um ativo que precisava de reparos.
No final da demonstração, o cliente sentiu que eWorkOrders O CMMS poderia facilmente ajudá-los:
• Melhorar o gerenciamento de ordens de serviço
• Simplificar e melhorar as comunicações
• Automatizar agendamento
• Fornecer informações importantes sobre ativos
• Manter registros precisos para inspeções
