"Com eWorkOrders Com o CMMS, nossas operações hoteleiras são mais simplificadas, as tarefas de manutenção são monitoradas com eficiência e nossa equipe pode responder rapidamente às necessidades dos hóspedes, mantendo todas as propriedades funcionando perfeitamente.”
Gerenciar hotéis não precisa ser uma dor de cabeça. A eWorkOrder tem a solução certa para o seu negócio. Nossos sistemas de gestão hoteleira otimizam as operações, simplificam a gestão da manutenção e aumentam a eficiência operacional. Capacitamos suas equipes para se anteciparem a problemas, reduzirem o tempo de inatividade e garantirem que cada experiência do hóspede seja perfeita.
Recursos essenciais do CMMS para o setor de hospitalidade
Automação de ordens de serviço
Hotéis e resorts lidam com inúmeras solicitações de manutenção diariamente. Um CMMS com automação gerenciamento de ordens de serviço garante que as tarefas sejam atribuídas, rastreadas e concluídas com eficiência, reduzindo o tempo de inatividade e melhorando os tempos de resposta.
Listas de verificação de conformidade abrangentes
Nosso software permite que você crie listas de verificação de inspeção para garantir a conformidade com todas as normas e regulamentos do seu estado. Saiba rapidamente quais padrões foram atendidos e quais você ainda está trabalhando. E como as informações de conformidade são armazenadas com segurança e facilmente acessíveis em nosso sistema, você poderá comprovar sua conformidade para qualquer inspetor ou auditor rapidamente.
Manutenção Preventiva para Satisfação do Hóspede
Quando ativos importantes tais como Unidades HVAC ou aquecedores de água quebram ou funcionam mal, a satisfação de seus clientes é quase impossível de garantir. É por isso que a manutenção preventiva é tão importante. Use eWorkOrders implementar e manter uma estratégia de manutenção de equipamentos para garantir que seus ativos não apenas quebrem com menos frequência, mas também durem mais.
Gestão de inventário:
Gerenciar peças de reposição, roupas de cama, produtos de limpeza e equipamentos é crucial na hospitalidade. Um CMMS com a gestão de inventário previne a escassez de stock e garante que você sempre tenha suprimentos essenciais à mão. Com o rastreamento de peças integrado, a equipe pode monitorar peças de reposição e suprimentos de manutenção em tempo real, sabendo exatamente o que está em estoque e onde está localizado. O sistema sinaliza automaticamente quando os itens estão acabando, usando pontos de reposição predefinidos para acionar o reabastecimento antes que os materiais essenciais acabem. Isso evita atrasos e mantém as tarefas de reparo dentro do cronograma. Além disso, as informações do fornecedor são armazenadas e organizadas no sistema, facilitando a busca pelas peças certas ou o agendamento de serviços externos sem complicações.
Controlo de Ativos
Um PMS hoteleiro oferece recursos detalhados de registro de ativos, garantindo que cada equipamento, desde sistemas de HVAC até máquinas de lavar, seja documentado com informações como termos de garantia e registros de manutenção. Por meio do rastreamento de ativos em tempo real, as equipes do hotel podem localizar equipamentos instantaneamente, reduzindo o tempo de inatividade e evitando extravios. Além disso, ferramentas de gerenciamento do ciclo de vida integradas a um PMS em nuvem ajudam os hotéis a antecipar substituições de equipamentos e alinhar o planejamento de capital com o desempenho real dos ativos.
Acesso móvel e permissões
Suas camareiras estão na linha de frente dos seus esforços de satisfação do cliente. Então, faz sentido que elas consigam acessar seu sistema e gerar solicitações. O quarto 163 precisa de toalhas novas? A TV do quarto 247 não está ligando? Ao permitir que suas camareiras entrem em contato com você, você pode:solicitações de serviço t diretamente no seu sistema, você garantirá que os quartos estejam prontos para novos hóspedes e também fornecerá uma resposta oportuna às necessidades dos seus hóspedes atuais. eWorkOrders é um software CMMS baseado na web que é acessível em qualquer smartphone, tablet ou computador, sua equipe de limpeza pode enviar suas solicitações, não importa em qual andar ou prédio eles estejam.
Benefícios do software de gerenciamento de propriedades hoteleiras eWorkOrder
O software de gerenciamento de propriedades hoteleiras da eWorkOrder oferece vários benefícios para uma manutenção eficiente das instalações.
Limpeza Eficiente
Nosso software de gestão hoteleira traz clareza e coordenação à limpeza, alinhando-a diretamente com as prioridades de manutenção. Quando um quarto precisa de reparos urgentes ou não passa na inspeção, a equipe é notificada instantaneamente, evitando que os hóspedes façam check-in em espaços que não estão prontos. Além disso, nosso software rastreia as tarefas atribuídas em tempo real, para que sua equipe saiba exatamente o que foi limpo, o que precisa de atenção e o que está em espera para manutenção.
Relatórios de manutenção precisos
Com nosso PMS para hotéis na nuvem, as operações hoteleiras obtêm uma visão clara das atividades de manutenção em toda a propriedade. Esse nível de visibilidade permite que as equipes tomem decisões proativas, reduzam o tempo de inatividade e garantam que a experiência de cada hóspede reflita os altos padrões esperados no competitivo ambiente de hospitalidade atual.
Acesso aos dados do hotel em dispositivos móveis
Suas equipes de manutenção não precisam mais ficar presas a um escritório. Seja para resolver um vazamento na torneira de um quarto de hóspedes ou gerenciar inspeções agendadas em várias propriedades, o acesso móvel permite que a equipe visualize, atualize e acompanhe as ordens de serviço em tempo real, de qualquer lugar. Isso reduz atrasos, melhora a responsabilização e mantém as operações do hotel funcionando sem problemas.
Eficiência aprimorada
Simplificamos a forma como a sua equipe lida com a manutenção das instalações. Ao centralizar todas as atividades de manutenção em uma plataforma fácil de usar, capacitamos sua equipe a gerenciar as operações diárias com maior clareza e rapidez. Problemas de manutenção não passam mais despercebidos; nosso sistema garante que as solicitações sejam registradas, rastreadas e resolvidas rapidamente. Isso significa menos tempo gasto buscando atualizações e mais tempo focado em proporcionar uma experiência perfeita aos hóspedes, reduzindo o tempo de inatividade desnecessário em sua propriedade.
Operações Simplificadas
Nosso CMMS para hotéis traz clareza e controle à manutenção, aprimorando a eficiência operacional em todos os níveis. Em vez de lidar com planilhas, papelada e ligações intermináveis, sua equipe pode gerenciar as operações diárias por meio de um sistema intuitivo. Do agendamento de ordens de serviço recorrentes ao rastreamento de peças e estoque, tudo fica organizado e de fácil acesso. As tarefas não passam despercebidas, os tempos de resposta melhoram e sua equipe passa menos tempo coordenando e mais tempo fazendo.
eWorkOrders Facilita a gestão de instalações hoteleiras sem esforço
Não importa se você administra uma pousada boutique aconchegante ou um resort amplo, manter as operações perfeitas é crucial para a satisfação dos hóspedes. eWorkOrders capacita profissionais de hospitalidade simplificando as tarefas do dia a dia com ferramentas intuitivas e confiáveis. Software de Manutenção Hoteleira foi projetado para eliminar a complexidade do gerenciamento de instalações, ajudando sua equipe a permanecer organizada, responsiva e eficiente.
Ao otimizar a gestão de ordens de serviço, a manutenção preventiva e o rastreamento de ativos, reduzimos o estresse operacional e permitimos que a equipe se concentre no que realmente importa, criando experiências excepcionais para os hóspedes. Com soluções abrangentes Listas de verificação de manutenção de hotéis, as equipes do hotel podem garantir que nenhum detalhe seja esquecido, desde sistemas de HVAC até cronogramas de limpeza.
Confiável em todo o setor, nosso CMMS para a Hospitalidade O setor oferece uma solução poderosa que se adapta às suas necessidades específicas. eWorkOrders torna mais fácil do que nunca manter sua propriedade pronta para receber hóspedes, todos os dias. Solicite uma demonstração hoje.
Perguntas Frequentes
Quais recursos um CMMS de hotel deve ter?
Os principais recursos incluem acesso móvel, rastreamento de ordens de serviço, agendamento de manutenção preventiva, gerenciamento do ciclo de vida de ativos, ferramentas de relatórios e integração com sistemas de recepção. Esses recursos ajudam a garantir respostas rápidas, reduzir falhas de equipamentos e manter o conforto dos hóspedes.
Qual é o sistema PMS usado pelos hotéis?
Um PMS hoteleiro é um software que gerencia as operações da recepção, reservas, check-ins, check-outs, perfis de hóspedes e faturamento. Ele centraliza as tarefas diárias, melhora a eficiência e ajuda a equipe a oferecer um serviço personalizado e eficiente em todos os departamentos.
Qual é o melhor software de gestão hoteleira?
O melhor software de gestão hoteleira oferece sistemas de reservas robustos, integração perfeita com OTAs, interfaces intuitivas, relatórios em tempo real e um excelente suporte ao cliente. Deve ser escalável, baseado em nuvem, compatível com dispositivos móveis e capaz de gerenciar com eficiência a recepção, a limpeza e a gestão de receitas.
