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As cidades hoje estão investindo pesadamente em tecnologia — redes inteligentes, sensores conectados, infraestrutura para veículos elétricos e sistemas de energia renovável não são mais ideias futuristas; são realidades operacionais. Mas, para os departamentos de obras públicas, adotar essas inovações é apenas parte da equação.
O verdadeiro desafio? Manter tudo funcionando.
À medida que a infraestrutura se torna mais complexa e digitalmente integrada, mantê-la se torna exponencialmente mais difícil. Estradas não precisam apenas de repavimentação — elas precisam de rastreamento de dados. Bueiros pluviais, semáforos, redes de serviços públicos e parques exigem supervisão consistente, cuidados preventivos e manutenção rápida.
É aqui que entra o software de gestão de ativos de obras públicas. Ele não apenas ajuda as cidades a reagir aos problemas, como também as ajuda a se antecipar a eles. Ao reunir dados, fluxos de trabalho e planejamento de longo prazo em um sistema centralizado, este software desempenha um papel fundamental para tornar as cidades não apenas mais inteligentes, mas também mais fortes e sustentáveis.
O que queremos dizer com software de gerenciamento de ativos de obras públicas?
O software de gerenciamento de ativos de obras públicas é um sistema digital que ajuda cidades, vilas e municípios a monitorar a infraestrutura pela qual são responsáveis — e a tomar melhores decisões sobre como ela é mantida ao longo do tempo.
Isso inclui estradas, pontes, bueiros, sistemas de água, semáforos, prédios, equipamentos de parques, veículos — todos os ativos físicos que uma agência pública possui ou atende. Este software centraliza todos os dados sobre esses ativos: onde estão, em que condições se encontram, qual manutenção foi realizada e o que está programado para acontecer em seguida.
Mas não se trata apenas de uma planilha com mapas. Uma boa plataforma de gestão de ativos conecta planejamento e ação. Ela ajuda você a:
- Programe manutenção preventiva para reduzir avarias.
- Atribua e acompanhe ordens de serviço em tempo real.
- Mapeie a localização de ativos com integração GIS.
- Analise custos, tendências de desempenho e vida útil.
- Responda rapidamente a solicitações de serviço ou emergências.
O objetivo não é apenas prolongar a vida útil da infraestrutura e reduzir os custos de manutenção — embora isso seja feito —, mas também trazer mais visibilidade, responsabilidade e controle à forma como os recursos públicos são geridos. Seja lidando com buracos, playgrounds ou estações de bombeamento, um software de gestão de ativos transforma suposições reativas em um processo proativo e baseado em dados. Planejamento adequado para situações de manutenção de emergência pode reduzir drasticamente os custos e o tempo de inatividade.
Soluções de software para obras públicas que realmente funcionam: CMMS
Embora existam muitas plataformas de gestão de ativos disponíveis, a melhor software de manutenção de obras públicas na maioria dos casos, é um Sistema Computadorizado de Gestão de Manutenção — ou CMMS, projetado especificamente para otimizar as operações de manutenção e o rastreamento de ativos.
Um CMMS é projetado para centralizar todos os aspectos da manutenção: programação, rastreamento, planejamento de recursos, análise de custos e relatórios. Para equipes de obras públicas, ele oferece a capacidade de migrar de operações reativas para proativas — e, eventualmente, preditivas —, tornando-se uma ferramenta fundamental para a confiabilidade da infraestrutura a longo prazo.
Mais do que apenas ordens de serviço digitais, um CMMS dá aos departamentos visibilidade completa do ciclo de vida de cada ativo: quando foi instalado, quais peças são necessárias, com que frequência falha, quanto custa para manter e quando é hora de substituir.
Software para Obras Públicas: Por que o CMMS oferece resultados reais
Implementar um CMMS para obras públicas vai além da mera conveniência. Isso se traduz diretamente em ganhos de desempenho e custos em todos os níveis. Aqui estão alguns dos principais resultados que muitos municípios obtiveram após a adoção de plataformas CMMS:
- Redução no tempo de inatividade não planejado: Usuários de CMMS relataram uma redução de até 40% em falhas não planejadas de equipamentos, especialmente quando a manutenção preventiva e preditiva é totalmente utilizada.
- Custos de manutenção mais baixos: O rastreamento centralizado de manutenção e o agendamento inteligente geralmente levam a uma economia de custos de 20 a 30% por meio da redução de mão de obra de emergência, menos pedidos de peças urgentes e minimização de correções repetidas.
- Maior confiabilidade de ativos: Com cada ativo rastreado por condição, uso e histórico de manutenção, o tempo de atividade do equipamento aumenta — em alguns casos, em 20% ou mais.
- Estoque otimizado de peças de reposição: Alertas automatizados e rastreamento de peças em tempo real ajudam a reduzir estoques desnecessários, com reduções de custos de manutenção de até 20% em algumas aplicações do setor público.
Para saber mais, consulte nosso guia para Dicas de CMMS para manutenção de obras públicas — ele detalha como os departamentos podem obter o máximo de seus sistemas desde o primeiro dia.
Adaptando o CMMS às necessidades de obras públicas
Nem todos os sistemas CMMS são criados iguais. Um forte CMMS para obras públicas deve fazer mais do que apenas rastrear ordens de serviço — deve oferecer suporte à visibilidade entre departamentos, acesso móvel a campo, integração de GIS e relatórios flexíveis.
Alguns dos recursos mais importantes para agências públicas incluem:
- Automação de manutenção preventiva
- Acompanhamento de solicitações de serviço em tempo real
- Acesso móvel de campo para atualizações e inspeções
- Peças de reposição e controle de estoque
- Hierarquias de ativos personalizadas para sistemas complexos
- Fácil integração com sistemas GIS, financeiros e de licenciamento
Para maximizar o valor, o software também deve oferecer suporte a acesso seguro baseado em nuvem e vir com uma interface de usuário limpa que não desacelere a adoção entre departamentos.
Quais são os principais recursos do software de gerenciamento de ativos para obras públicas?
Agora que estabelecemos como os softwares de gestão de ativos e as plataformas CMMS constituem a espinha dorsal das operações modernas de obras públicas, vale a pena explorar quais ferramentas e recursos específicos os tornam tão eficazes. Seja para prolongar a vida útil dos ativos públicos, melhorar os tempos de resposta dos serviços ou prevenir falhas dispendiosas, esses sistemas oferecem um conjunto de recursos integrados que dão suporte a todas as etapas do ciclo de manutenção.
Da automação da manutenção preventiva ao acesso móvel em campo e mapeamento de ativos integrado a GIS, o software de obras públicas ajuda as agências a otimizar tarefas, reduzir erros manuais e aumentar a visibilidade entre os departamentos. A seguir, detalhamos os recursos essenciais que definem uma solução de software eficaz para a gestão de infraestrutura pública.
Manutenção preventiva
Manutenção preventiva é uma parte vital de qualquer plano de gerenciamento de manutenção que visa identificar e resolver problemas potenciais antes que eles se tornem grandes problemas.
Um software de gerenciamento de obras públicas pode simplificar o processo de manutenção preventiva automatizando diversas tarefas, incluindo agendamento e rastreamento de atividades de manutenção, registro de informações de ativos e equipamentos e geração de relatórios.
A manutenção preventiva ajuda a evitar problemas maiores, identificando-os e resolvendo-os antes que causem danos significativos ou exijam reparos dispendiosos.
- Priorize a manutenção preventiva para garantir que os equipamentos e ativos estejam funcionando em níveis ideais.
- Simplifique o processo de manutenção preventiva automatizando tarefas e gerando relatórios detalhados.
- Acompanhe atividades de manutenção, agende inspeções de rotina e registre informações essenciais sobre equipamentos e ativos.
Ao implementar uma solução de software abrangente, os governos locais podem aumentar a eficiência e a eficácia de seus programas de manutenção preventiva, o que pode levar à economia de custos e melhor alocação de orçamento, maior tempo de atividade e maior vida útil dos ativos.
Mapeamento de ativos GIS
Ao integrar o mapeamento do sistema de informações geográficas (SIG) a um sistema de gestão, as equipes de obras públicas podem obter uma representação visual de ativos como hidrantes, estações elevatórias, placas de sinalização e muito mais. Isso permite que identifiquem facilmente as necessidades de manutenção e priorizem as ordens de serviço, resultando em uma melhor gestão de cada ativo e na redução dos custos de manutenção ao longo do tempo.
O mapeamento GIS integrado a uma solução de software fornece uma ferramenta poderosa que aumenta a eficiência e a eficácia da estratégia de gestão de ativos.
- Esta integração permite que as equipes de manutenção identifiquem rapidamente a localização e o status de vários ativos, permitindo-lhes priorizar as atividades de manutenção e alocar recursos de forma mais eficiente.
- A adoção de um sistema de software que se integra totalmente aos dados GIS permite que as organizações rastreiem todos os ativos, independentemente da espacialidade, garantindo que recebam o mesmo nível de informações detalhadas sobre seu ciclo de vida.
- A integração completa de dados GIS permite que as organizações aproveitem os recursos espaciais do GIS para manutenção e gerenciamento ideais de ativos, aumentando sua eficácia e eficiência.
A integração do mapeamento GIS pode resultar em economias significativas de custos, melhor gerenciamento de recursos e aumento de eficiência, proporcionando às obras públicas uma maneira eficiente e eficiente de realizar inspeções e manutenção regular.
Gestão de Ativos
A gestão de ativos é uma função importante para obras públicas, devido à sua responsabilidade de manter e gerenciar infraestrutura e serviços públicos, como estradas, edifícios, parques e outras instalações.
A gestão eficaz de ativos requer conhecimento abrangente da condição, do desempenho e do valor de cada ativo, bem como uma compreensão dos custos e benefícios associados às opções de manutenção e substituição.
- Obtenha insights valiosos sobre o desempenho de ativos, permitindo que as obras públicas priorizem as atividades de manutenção e otimizem a alocação de recursos.
- Melhorar a qualidade e a fiabilidade das infra-estruturas e serviços públicos, apoiar o crescimento económico e melhorar a qualidade de vida das comunidades.
- Aumente a vida útil dos ativos, reduza os custos de manutenção e evite falhas inesperadas.
A gestão de ativos facilita a tomada de decisões informadas sobre investimento, reparo e manutenção de ativos, garantindo o uso eficiente e econômico dos recursos.
Pedidos de Serviço
O departamento de obras públicas gerencia uma gama diversificada de infraestrutura e serviços públicos, além de receber solicitações frequentes de serviços do público. Portanto, essas solicitações devem ser priorizadas para que a segurança pública seja mantida adequadamente.
Essas solicitações podem incluir uma variedade de problemas, como buracos, problemas de iluminação pública, manutenção de árvores e muito mais.
- Implementar um sistema de solicitações confiável baseado em software fornece aos solicitantes uma maneira fácil de enviar solicitações à equipe de manutenção.
- Gere-os automaticamente, atribua-os à equipe ou indivíduo apropriado e acompanhe o status de cada solicitação.
- Melhore a comunicação com os moradores, forneça atualizações em tempo real sobre o status das solicitações e garanta que as solicitações sejam atendidas de maneira oportuna e eficiente.
- Priorize as solicitações com base na urgência e gravidade, garantindo que os problemas críticos sejam resolvidos prontamente.
- Monitore e acompanhe métricas de desempenho, como tempo de resposta, taxa de conclusão e satisfação do cliente, permitindo que eles melhorem continuamente a prestação de serviços.
Ao fornecer um sistema de solicitação confiável e eficiente, as obras públicas podem gerar confiança na comunidade e promover maior transparência, maior visibilidade e responsabilização nos serviços públicos.
Ordens de trabalho
As ordens de serviço são um componente essencial para a eficiência das operações de obras públicas. Elas fornecem uma abordagem estruturada para o gerenciamento de atividades de manutenção e reparo em diversos departamentos responsáveis pelos trabalhos de manutenção.
Uma distribuição eficaz dessas ordens permite que os problemas sejam reparados antes que causem problemas sérios e garante que a comunidade esteja segura o tempo todo.
- As informações contidas em uma ordem de serviço incluem a localização do ativo que requer manutenção, a natureza do problema e o nível de prioridade da tarefa.
- As ordens de serviço podem ser geradas manualmente ou automaticamente através de um sistema de solicitação de serviço.
- Uma vez atribuídas, as ordens de serviço podem ser acompanhadas até a conclusão, garantindo que as atividades de manutenção sejam concluídas no prazo e dentro do orçamento.
- Eficaz gerenciamento de ordens de serviço fornece dados valiosos que podem ser usados para identificar tendências e áreas de melhoria nos processos de manutenção.
As ordens de serviço ajudam as equipes de obras públicas a manter uma visão geral clara das atividades de manutenção, priorizar tarefas com base na urgência e garantir que os recursos sejam usados de forma eficaz.
Gerenciamento de estoque de peças de reposição
Uma gestão eficaz de peças de reposição é crucial para garantir que os funcionários de obras públicas tenham os equipamentos, peças e suprimentos necessários para a manutenção e reparo da infraestrutura e dos serviços públicos. Quando devidamente equipados, os técnicos e outras equipes podem programar trabalhos de manutenção e inspeção e aproveitar ao máximo suas horas de trabalho.
- O gerenciamento adequado de peças de reposição ajuda a minimizar o tempo de inatividade e a reduzir os custos associados aos trabalhos de manutenção e reparo.
- Melhore o gerenciamento de peças de reposição usando uma solução de software para rastrear níveis de estoque e gerar alertas automatizados quando os níveis de estoque caírem abaixo de um limite predeterminado.
- O software pode ajudar a garantir que o estoque seja reabastecido em tempo hábil e que a equipe de manutenção sempre tenha os materiais necessários em mãos para concluir qualquer tarefa de reparo.
- Ao usar dados do software, os funcionários de obras públicas podem rastrear o uso do estoque, o histórico de manutenção e identificar oportunidades para otimizar os níveis de estoque, reduzindo o risco de estoque excessivo ou insuficiente.
O gerenciamento de peças de reposição pode melhorar a eficiência e a eficácia das operações de manutenção e reparo, reduzir custos e prolongar a vida útil da infraestrutura e dos serviços críticos.
Tecnologia móvel
O uso de um software de gerenciamento de ativos de obras públicas baseado na web em conjunto com tecnologia móvel pode melhorar significativamente o gerenciamento de manutenção usando acesso móvel e outros softwares para garantir uma abordagem remota e contínua para manter a infraestrutura.
A tecnologia de acesso móvel permite que funcionários de obras públicas gerenciem operações de manutenção, incluindo ordens de serviço, cronogramas de manutenção preventiva e gerenciamento de estoque de qualquer local.
- A integração de uma solução de software baseada em nuvem com dispositivos móveis permite que a equipe de obras públicas acesse e atualize registros de manutenção, receba notificações de novas ordens de serviço e registre leituras de equipamentos enquanto estiver em campo.
- O acesso em tempo real às informações pode ajudar a reduzir o tempo necessário para atividades de manutenção e garantir que os registros de manutenção sejam precisos e atualizados.
- Dispositivos móveis podem ser usados para capturar fotos e vídeos de problemas de manutenção, fornecendo um registro visual que pode ser usado para melhorar a comunicação e facilitar reparos.
Dicas para escolher software de obras públicas
Com tantas plataformas no mercado, escolher a certa software de obras públicas pode parecer complicado. Mas, seja para atualizar planilhas ou substituir um sistema antigo, alguns critérios-chave podem ajudar a refinar a abordagem — e garantir que seu investimento gere valor a longo prazo.
1. Foco nas necessidades essenciais
Comece identificando suas prioridades operacionais: reduzir o tempo de resposta? Melhorar a manutenção preventiva? Otimizar o rastreamento de ativos? Procure um software que resolva sua problemas específicos, não apenas aquele que verifica uma lista genérica de recursos.
2. Priorize a facilidade de uso
Mesmo o sistema mais poderoso não funcionará se sua equipe evitar usá-lo. Escolha uma plataforma com interface intuitiva, acesso móvel e treinamento mínimo.
3. Procure por capacidades de integração
Seu CMMS deve se integrar a GIS, sistemas financeiros, softwares de licenciamento e tudo o mais que seu departamento utiliza. Evite silos de dados.
4. Avalie o suporte e a flexibilidade
Software escalável com suporte ágil é essencial. Procure um fornecedor que entenda as necessidades dos órgãos públicos e evolua com elas.
Melhorando suas operações de obras públicas com eWorkOrders
Se você está procurando uma solução que atenda a todos os requisitos — fácil de usar, flexível, pronta para integração e apoiada por experiência real no setor público — eWorkOrders foi criado para entregar resultados.
Nosso software de obras públicas baseado em nuvem foi projetado para simplificar as operações de manutenção em todos os níveis. Do rastreamento de ativos e materiais à gestão de inspeções e manutenção preventiva, eWorkOrders oferece à sua equipe as ferramentas para permanecer organizada, ágil e econômica.
Você pode gerenciar e monitorar projetos em vários locais, centralizar solicitações de serviço e automatizar tarefas recorrentes — tudo em um único sistema. Oferecemos integração com GIS, acesso móvel e relatórios robustos para ajudar as agências a tomar decisões mais rápidas e inteligentes.
Nossa plataforma inclui:
- Rastreamento de estoque de peças de reposição
- Leituras do medidor
- Manutenção preditiva
- Mapeamento GIS
- Filtragem avançada
- Programação de aplicativos (API)
- Assinatura eletrônica e captura
- Início de sessão único
- Integração completa do sistema
Quer você esteja gerenciando ruas, instalações, parques ou serviços públicos, eWorkOrders ajuda departamentos de obras públicas a modernizar seus processos de manutenção sem complexidade adicional.
Quer ver em ação? Explore nosso vídeo de demonstração ou alcançar para um orçamento personalizado hoje.
Conclusão: Aproveitando todo o potencial do software de gestão de ativos de obras públicas
Para que uma cidade inteligente prospere, um software de gestão de ativos de obras públicas é essencial. Sem ele, todas as tecnologias implementadas pela cidade não podem ser aproveitadas ao máximo.
Afinal, a tecnologia falha e exige reparos caros. No entanto, se você conseguir se antecipar a possíveis problemas, poderá minimizar as consequências e garantir que a infraestrutura continue a servir a cidade por muitos anos.
Perguntas Frequentes
O que é gestão de ativos em obras públicas?
A gestão de ativos em obras públicas é o processo de monitorar, manter e otimizar o ciclo de vida de ativos de infraestrutura, como estradas, sistemas de água e instalações públicas. Ela garante que os recursos sejam alocados de forma eficiente e que os serviços permaneçam confiáveis, seguros e econômicos.
Qual é o melhor software EAM?
O melhor software de Gestão de Ativos Empresariais (EAM) depende das necessidades específicas de cada organização, mas as principais plataformas oferecem planejamento de manutenção robusto, acesso móvel, integração com GIS e relatórios em tempo real. Para operações do setor público, sistemas como eWorkOrders destacam-se pelo equilíbrio entre funcionalidade, facilidade de uso e flexibilidade.
Para que é usado o software EAM?
O software EAM é usado para gerenciar todo o ciclo de vida dos ativos físicos — desde a aquisição e operação até a manutenção e eventual descarte. Ele ajuda as organizações a reduzir o tempo de inatividade, prolongar a vida útil dos ativos e tomar decisões baseadas em dados sobre reparos, substituições e planejamento de capital.
O que é o software NexGen?
NexGen é uma plataforma de software que oferece recursos de Gestão de Ativos Corporativos e CMMS, com recursos voltados para obras públicas, serviços públicos e indústrias de infraestrutura pesada. Inclui módulos para inventário de ativos, ordens de serviço, inspeções e mapeamento GIS, projetados para apoiar estratégias de manutenção proativa.
